현재 서비스는 운영 반영 검증 중이며, 화면에 표시되는 사업자·고객지원·정책 정보는 임시 정보입니다.
결제 및 계약 전 최신 정보를 다시 확인해 주세요.
Account deletion
계정 삭제 요청
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우에도 여기에서 삭제를 요청할 수 있습니다.
삭제되는 정보
- Google 로그인 연결과 앱 세션
- 사주 프로필, 운세, 궁합과 추천 기록
- 채팅과 매칭 상태
- 법정 보관 대상이 아닌 서비스 이용 데이터
Google Play 결제 확인과 소비자 분쟁 대응에 필요한 최소 거래기록은 원본 계정 데이터와 분리하여
법정 기간 동안 보관됩니다. 거래 식별자는 해시 처리되지만 관계 법령상 익명정보로 단정하지 않습니다.
계정 삭제는 구매 취소나 환불 요청을 대신하지 않습니다.
환불이 필요하면 계정을 삭제하기 전에
환불·청약철회 규정에 따라 먼저 요청해 주세요.
요청 후 24시간 동안 유효한 이메일 확인 링크를 보냅니다. 확인된 요청은 특별한 사정이 없으면
7일 이내 처리하고 결과를 같은 이메일로 안내합니다. 확인하지 않은 요청은 30일 후 삭제하며,
완료·거절 요청 기록은 처리와 분쟁 대응을 위해 3년간 분리 보관한 뒤 삭제합니다.